Regulamin Restauracji “An-Son”
1. Wstęp
1.1. Regulamin obowiązuje wszystkich gości odwiedzających Restaurację “An-Son”, zwanych dalej “gośćmi”.
1.2. Restauracja zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym czasie, bez wcześniejszego powiadomienia gości.
2. Godziny Otwarcia
2.1. Restauracja przy ulicy Chemicznej jest czynna:
poniedziałek – czwartek: 8:00 – 20:00, piątek 8:00 – 21:00, sobota – niedziela 10:00 – 21:00
2.2 Restauracja w Drzonkowie jest czynna:
poniedziałek – wtorek: 10:00 – 20:00, piątek – sobota 12:00 – 22:00, niedziela i święta 12:00 – 19:00
2.3. W przypadku zmiany godzin otwarcia, goście zostaną o tym poinformowani poprzez ogłoszenia w restauracji oraz na stronie internetowej.
3. Rezerwacje
3.1. Rezerwacje przyjmowane są telefonicznie.
3.2. Rezerwacja jest potwierdzona po otrzymaniu potwierdzenia z restauracji.
3.3. Prosimy o punktualność. W przypadku spóźnienia powyżej 15 minut rezerwacja może zostać anulowana.
4. Zasady Zachowania
4.1. Goście są zobowiązani do zachowania kultury osobistej i szacunku wobec innych gości oraz personelu.
4.2. Zachowanie w restauracji powinno być zgodne z ogólnie przyjętymi normami społecznymi. Restauracja ma prawo do usunięcia gościa, który zakłóca porządek lub nie przestrzega zasad.
4.3. Goście są zobowiązani do przestrzegania zasad higieny, w tym korzystania z maseczek ochronnych, gdy wymagane przez przepisy sanitarno-epidemiologiczne.
5. Menu i Zamówienia
5.1. Menu restauracji jest dostępne w wersji papierowej oraz elektronicznej.
5.2. Restauracja zastrzega sobie prawo do zmiany menu oraz cen, o czym goście zostaną poinformowani.
5.3. Wszelkie zmiany w zamówieniu (np. modyfikacje potraw) należy zgłosić przed składaniem zamówienia.
5.4. Goście są zobowiązani do opłacenia zamówienia przed jego realizacją, chyba że ustalono inaczej.
5.5 Przewidywany czas realizacji dostawy wynosi około 90 minut. Ze względu na warunki drogowe i ruch drogowy, czas dostawy może ulec zmianie. Zamawiający powinien mieć to na uwadze podczas składania zamówienia.
6. Płatności
6.1. Restauracja akceptuje płatności gotówkowe oraz kartą płatniczą.
6.2. W przypadku płatności kartą, restauracja nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy związane z transakcjami.
7. Zalecenia i Bezpieczeństwo
7.1. W przypadku alergii pokarmowych goście są zobowiązani do poinformowania personelu przed złożeniem zamówienia.
7.2. Restauracja podejmuje wszelkie kroki, by zapewnić najwyższą jakość i bezpieczeństwo serwowanych potraw, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne skutki zdrowotne wynikające z nietolerancji pokarmowych gości.
8. Zabrania się:
8.1. Spożywania własnych napojów i jedzenia w restauracji, chyba że uprzednio uzgodniono inaczej z personelem.
8.2. Palenia papierosów lub innych substancji w pomieszczeniach restauracji, chyba że wyznaczone zostało specjalne miejsce do palenia.
8.3. Przeszkadzania innym gościom w sposób uciążliwy, np. głośnymi rozmowami, używaniem telefonów komórkowych w sposób zakłócający ciszę.
9. Reklamacje
9.1. Goście mogą zgłaszać reklamacje dotyczące jakości obsługi lub jedzenia bezpośrednio do kierownika restauracji.
9.2. Reklamacje rozpatrywane są na miejscu, a w przypadku konieczności dalszego rozpatrzenia, goście zostaną poinformowani o wyniku procesu reklamacyjnego.
10. Ochrona Danych Osobowych
10.1. Restauracja przetwarza dane osobowe gości zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
10.2. Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie do celów związanych z rezerwacjami, obsługą zamówień oraz kontaktami z gośćmi.
11. Postanowienia Końcowe
11.1. Wszelkie sprawy nieuregulowane w niniejszym regulaminie będą rozstrzygane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
11.2. Restauracja zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu bez uprzedniego powiadomienia gości, a zmiany te będą obowiązywać od momentu ich opublikowania.
